🚀 Bienvenido viajero del tiempo

¡Hola, coleccionista! 👋 En Nostalgic Play entendemos tu pasión por encontrar esa pieza única que completa tu colección. Por eso, hemos diseñado un proceso de compra sencillo, transparente y rápido, pensado especialmente para ti.

📦 Envíos Rápidos y Seguros

Plazo de entrega

  • 24 – 72 horas hábiles tras la confirmación de pago (días laborables).
  • En épocas de alta demanda (Navidad 🎄, Black Friday 🖤, lanzamientos especiales), este plazo puede alargarse ligeramente. Somos humanos, tenemos tiempos limitados en ocasiones.

Seguimiento en tiempo real

Nada de “¿dónde está mi paquete?”: en cuanto salga de nuestro almacén, recibirás un código de seguimiento automático para que puedas ver cada paso del trayecto. También puedes hablarnos por WhatsApp para tu comodidad.

Productos bajo demanda

Debido a la cantidad de productos y al trabajo manual que requieren muchos productos todavía no están habilitados en la tienda pero están disponibles localmente en nuestros almacenes. Estos productos pueden tardar más tiempo en ser procesados ya que deben ser solicitados y consultados para si habilitación.

Tip: Si eliges un pago inmediato (tarjeta, PayPal, Bizum), agilizas el envío. Con transferencia bancaria, suele tardar 24–48 horas en confirmarse.

💸 Costes de Envío

  • Península: tarifa plana 4,95 €.
  • Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles actualmente.
  • Paquetes voluminosos/pesados pueden tener algún tipo de tarifa variable según peso y cubicaje para destino ISLAS BALEARES.
  • El precio final aparece siempre en el resumen antes de confirmar tu compra.

🛠 Preparación y Embalaje

Cada artículo se revisa y empaca con un protocolo estricto:

  • Protección interna con burbujas y foam de alta densidad.
  • Caja reforzada para evitar golpes y deformaciones.
  • Precinto especial para garantizar que nadie la haya abierto antes.

Nota: En temporadas de gran demanda, la revisión extra puede añadir un pequeño retraso de 24–48 horas, pero garantiza que todo llegue impecable.

🔄 Devoluciones y Cambios

Tienes 30 días para devolver

Si el artículo no cumple tus expectativas, dispones de 30 días desde la recepción para devolverlo.

1. Daños por transporte 🚚

  • Marca el daño al transportista al recibir el paquete.
  • Avísanos en 24–48 horas tras la entrega.
  • Recogemos gratis y gestionamos reposición o reembolso inmediato.

2. Otros motivos de devolución 🔄

  • Envía el producto en su estado y embalaje original, con todos los accesorios.
  • El coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador.
  • Te reembolsamos el importe del producto en 3–5 días hábiles tras verificar su estado.

Dirección de devolución:

NOSTALGIC PLAY (Almacenes)
C/ Yerma, s/n, Almacenes 1-4
18198 Huétor-Vega, Granada

Para gestionar una devolución o cambio, escríbenos por WhatsApp o email. Recuerda que solo el titular del pedido puede solicitar la devolución.

⚠️ Imperfecciones de fabricación

Pequeñas variaciones en pintura, etiquetas o detalles pueden darse según políticas de fabricantes. Si lo prefieres, puedes devolverlo igual que en el proceso estándar y evaluaremos tu caso para ofrecer la mejor solución: reemplazo o devolución con reembolso.

🛒 ¿Cómo Comprar en 5 Pasos?

  • Explora nuestras secciones: Tienda, Novedades y Destacados.
  • Haz clic en “Añadir al carrito” en los productos que te enamoren.
  • Accede al carrito y selecciona “Finalizar compra”.
  • Identifícate con tu email o regístrate al momento.
  • Completa tus datos de envío y elige tu método de pago.

¡Y listo! 🎉 En pocos clics tendrás tu pedido en camino.

💳 Métodos de Pago Disponibles

  • Tarjeta Bancaria (Visa, Mastercard, Amex) vía Stripe (registro inmediato).
  • PayPal: pago rápido y seguro con tu cuenta.
  • Bizum y plataformas similares: confirmación instantánea.
  • Transferencia Bancaria: 24–48 horas para validar ingresos entre entidades.
  • Contra reembolso: no disponible actualmente.

✨ Pedidos Personalizados

¿Buscas algo fuera de nuestro catálogo? Contáctanos por WhatsApp y diseñaremos tu pedido a medida, con condiciones de stock y pago adaptadas.

En Nostalgic Play vivimos con la emoción de cada lanzamiento y la ilusión de ver crecer tu colección. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀🕹️.